1. Geltungsbereich
Alev Verena Röderer führt Tierkommunikationen, Begleit-Programme, Beratungen und Seminare ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Diese AGB sind Bestandteil aller Verträge, die mit den Kunden über die von Alev Verena Röderer angebotenen Leistungen schließt. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, dass sie von Alev Verena Röderer ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.
Gegenstand des Mentor-Klienten-Verhältnisses ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Alev Verena Röderer nicht ein bestimmtes wirtschaftliches oder gesundheitliches Ergebnis. Die Stellungnahmen und Empfehlungen von Alev Verena Röderer dienen der eigenverantwortlichen persönlichen Entwicklung des Kunden. Sie können in keinem Fall den Besuch beim Arzt bzw. Therapeuten oder Heilpraktiker ersetzen.
Alev Verena Röderer ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Seminars oder Begleit-Programmes heranzuziehen.
Alev Verena Röderer erbringt die Beratungsleistungen auf der Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Kunden.
Eine entsprechende Einverständniserklärung ist ggf. jeweils vor dem Termin bzw. Seminar vom Kunden zu unterzeichnen. Sie ist Voraussetzung für die Arbeit mit Alev Verena Röderer.
2. Verschwiegenheitspflicht
Alev Verena Röderer verpflichtet sich, Informationen über den Kunden strikt vertraulich zu behandeln, nicht an Dritte weiterzugeben und sich auf Wunsch des Kunden von den Angestellten oder freien Mitarbeitern eine entsprechende Verpflichtungserklärung unterzeichnen zu lassen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen sind vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Beratungsleistungen werden die auf der Website https://pferdebotschaften.com veröffentlichten bzw. im jeweiligen Angebot genannten Honorare berechnet. Ein kurzes Erstgespräch von höchstens 15 Minuten, auch telefonisch, ist kostenlos und klärt, ob Alev Verena Röderer tatsächlich die geeignete Begleitung für den Kunden leisten kann.
In der Regel finden die Begleit-Termine persönlich (vor Ort/online) statt. Findet die Beratung außerhalb der Räumlichkeiten von Alev Verena Röderer statt, werden zusätzlich Reisekosten in Höhe von € 1,50 pro Kilometer und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen sowie eine Verpflegungspauschale in Höhe von kalendertäglich € 60,- berechnet. Solange keine schriftliche Kostenzusage von dritter Stelle vorliegt, ist der Kunde Schuldner des Beratungs-Honorars.
Das Honorar für die Beratungen ist, wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, in bar gegen Quittung am Tag des vereinbarten Termins vor dem Termin fällig bzw. muss vor dem Termin auf dem Konto von Alev Verena Röderer eingegangen sein.
Für Beratungen außerhalb der Räumlichkeiten von Alev Verena Röderer ist das Honorar nebst Fahrt- und Übernachtungskosten sowie der kalendertäglichen Verpflegungspauschale im Voraus spätestens eine Woche vor dem vereinbarten Termin auf das Konto von Alev Verena Röderer zu überweisen. Widrigenfalls ist Alev Verena Röderer berechtigt, den Vertrag zu kündigen.
Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Kunden von Alev Verena Röderer anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
Für die Teilnahme an einem Gruppen-Programm sichert eine Anzahlung von 1/3 des Gesamtpreises den Platz. Die Plätze werden nach Datum des Zahlungseingangs vergeben. Der Restbetrag ist bis spätestens 4 Wochen vor dem ersten Termin des Mentorings zu überweisen.
4. Absagen
Die kostenfreie Absage eines EinzelTermins, ausgenommen Pferdekommunikationen, ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig, es sei denn, der Termin kann neu vergeben werden.
Bei Absage der Teilnahme an einem Gruppen-Programm bis 1 Woche vor dem Termin behält Alev Verena Röderer die Anzahlung ein. Danach ist der Betrag in voller Höhe fällig, es sei denn, der Platz kann neu belegt werden.
Sollte Alev Verena Röderer einen Termin oder ein Gruppen-Programm selbst absagen, werden alle bereits geleisteten Zahlungen in voller Höhe zurückerstattet.
5. Copyright
Alle an Kunden bzw. Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten.
Das Urheberrecht an den Unterlagen gehört allein Alev Verena Röderer. Dem Kunden/Teilnehmer ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Alev Verena Röderer ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.
6. Haftung
Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen während und außerhalb der Termine, Seminare und Beleit-Programme und kommt für von ihm verursachte Schäden selbst auf.
Anweisungen der Beratungsperson sind unbedingt Folge zu leisten. Bei Nichtbefolgung besteht keinerlei Haftung durch Alev Verena Röderer.
Alev Verena Röderer haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmannes für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und der ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Die Haftung von Alev Verena Röderer ist auf das Dreifache der Teilnahmegebühr beschränkt und besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Die An- und Abreise des Kunden zum und vom Veranstaltungsort erfolgt stets auf seine eigene Verantwortung. Eine Haftung durch Alev Verena Röderer ist ausgeschlossen.
Die Informationen, Ratschläge und Übungen in EinzelTerminen, Seminaren und Gruppen-Programmen sowie in allen Dokumentationen wurden von Alev Verena Röderer sorgfältig geprüft. Bei der Tätigkeit von Alev Verena Röderer handelt es sich um eine reine Beratungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung hierfür wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.
7. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alev Verena Röderer, Hofäcker 27, 69231 Rauenberg, alev@pferdebotschaften.com
Erfüllungsort für Leistungen aus dem Vertrag ist Rauenberg.
Gerichtsstand für Klagen gegen Alev Verena Röderer ist deren Sitz in Heidelberg.
Auf das gesamte Vertragsverhältnis zwischen Alev Verena Röderer und dem Teilnehmer/Kunden findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
8. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Nachtrages unwirksam sein oder werden, wird die Geltung dieser AGBs nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem tatsächlichen Willen der Parteien und der wirtschaftlichen Bedeutung der Bestimmung entspricht. Dasselbe gilt für den Fall einer Regelungslücke.